1) Untuk melakukan proses booking, pembeli harus melakukan login menggunakan username dan password yang telah diterima.
2) Pembeli dapat melakukan pemilihan produk kayu meliputi : wilayah General Manager, wilayah Manager, TPK, Jenis Kayu, Sortimen, Mutu kayu, Status, Jenis Tebangan dan Cacat Kayu
3) Pembeli akan menerima invoice berupa kwitansi pembayaran dan dokumen penjualan online setelah melakukan pemilihan produk yang sesuai.
4) Invoice yang diterima oleh pembeli terdiri dari total harga produk, PPN 10% sesuai peraturan yang berlaku.
5) Waktu booking produk terhitung sampai dengan pukul 23.00, jika masih belum dilakukan pembayaran sampai dengan berakhirnya batas waktu booking maka pesanan dinyatakan batal dan menjadi persediaan bebas kembali.
7) Pembeli yang melakukan pembatalan booking lebih dari 3 kali secara berturut-turut akan dikenakan sanksi administrative berupa pemblokiran username dan password.
8) Akun member yang terblokir dikarenakan tidak melakukan pembayaran sebanyak tiga kali berturut-turut akan terbuka secara otomatis setelah tiga hari (H+3) akun terblokir. Jika member termasuk dalam daftar TOP 20 member www.tokoperhutani.com, member tersebut dapat melakukan pengajuan open blokir kepada Contact Center dan akun akan di aktifkan kembali sebelum H+3.