Untuk mengakses online kontrak anda harus login, terima kasih.

Untuk mengakses online kontrak regular type pembeli anda harus perusahaan, terima kasih.

“Ada 3 hal yang tidak pernah terlambat untuk kita lakukan, yaitu mencintai, memaafkan dan memperbaiki diri”

Syarat dan Ketentuan Pengajuan KOMPLAIN dan KLAIM Kayu 

1. Memperhatikan karakteristik kayu yang rawan rusak maka kayu-kayu yang sudah diangkut tidak dapat dikembalikan dan atau ditukar.
2. Pengajuan Komplain dan klaim barang dilakukan pada saat barang belum dimuat, maksimal 2 x 24 jam dari transaksi pembayaran.
3. Pengajuan Komplain dan Klaim barang yang dibeli dapat disampaikan kepada Contact Center melalui telepon 1500-235 atau email ke: contact_center@perhutani.co.id.
4. Proses validasi atau pengecekan bersama membutuhkan waktu maksimal 30 hari kalendar. BAP Bersama akan digunakan sebagai dasar pengembalian (refund).
5. Apabila pembeli menghendaki pengembalian (refund) maka akan dikenakan biaya administrasi sebesar 10 % dari harga pembelian.
6. Dalam hal terjadi kesalahan yang diakibatkan oleh sistem IT Toko Perhutani, akan dilakukan pengembalian (refund) tanpa dikenakan biaya administrasi. Dan dibuatkan BAP bersama  oleh Admin wilayah, Kaur Data-IT, Asman Adum & Keu, Asman Penjualan mengetahui Manager Komersial Kayu.

Dengan ini Kami beritahukan kembali bahwa metode pembayaran menggunakan Finpay 021 tidak dapat dilakukan via channel bank BRI.

Mohon pembayaran yang akan dilakukan melalui channel Bank BRI dilakukan melalui metode pembayaran BRIVA (BRI Virtual Account).

Selamat datang kepada member Baru!

Silahkan melakukan registrasi dengan lengkap yah, kami merekomendasikan untuk menggunakan browser dengan java script yang aktif (disarankan Google Chrome dan Mozilla). Mohon untuk melengkapi formulir pendaftaran sebagai berikut :

 1. Perorangan : nama, nomor KTP, tanggal/bulan/tahun lahir, nomor telepon/HP, alamat, upload foto KTP dan alamat email (pastikan alamat email kamu tidak terdapat huruf KAPITAL). Minimum size upload dokumen 300KB.

 2. Perusahaan : nama perusahaan dan pemilik usaha, nomor KTP pemilik usaha, tanggal/bulan/tahun lahir pemilik usaha, nomor telepon/HP, nomor NPWP perusahaan, nomor SIUP, nomor IUIPHHK, alamat perusahaan, upload foto KTP, foto NPWP, foto SIUP, foto IUIPHHK, foto Kartu GANIS dan alamat email (pastikan alamat email kamu tidak terdapat huruf KAPITAL). Minimum size upload dokumen 300KB.

Jika akun kamu terblokir, silahkan melakukan pengajuan open blokir melalui telepon contact center di 1500235 atau melalui email ke contact_center@perhutani.co.id dengan melampirkan surat permohonan pembukaan blokir dan data pendukung yang dibutuhkan kepada contact center.

Untuk bantuan, silahkan hubungi Contact Center Kami di:

Telepon : 1500-235                                    email : contact_center@perhutani.co.id         

follow twitter : @tokoperhutani                    like fanspage facebook : Toko Perhutani 

Salam Hangat,

Toko Perhutani